Анкета потребителя
Уважаемые коллеги!
Просим Вас оценить деятельность нашего предприятия по вопросам данной Анкеты удовлетворенности потребителя.
Анкета составлена таким образом, чтобы Вы могли оценить:
- насколько Вы довольны нашим предприятием в качестве поставщика продукции и услуг, исходя из предложенного в Анкете критерия оценки нашей деятельности
(оценка удовлетворённости)
- насколько важен для Вас каждый указанный в Анкете критерий нашей деятельности
(оценка значимости)
Инструкция по заполнению Анкеты удовлетворённости потребителя:
Оцените каждый пункт по шкале от 1 до 5 баллов, где 1 - это минимальная оценка, а 5 - максимальная;
Обратите внимание, что мы просим Вас оценить не только сам критерий (оценка удовлетворенности), но и то, насколько он важен для Вас (оценка значимости).